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·   电子商务已经成为互联网新的潮流,但是电子商务在引入家居建材行业的过程中遇到了不少困难,电子商务和家居建材行业是否能够“无缝对接”?东方家园的家园网团购业务平台近期上线,东方家园网络信息有限公司副总经理程剑平先生来到演播室,他认为:电子商务将改变家居建材零售业态,引导一场家居建材行业革命。 【人物】东方家园网络信息有限公司副总经理 程剑平 【记者】家天下网 栾天 【时间】2008年7月15日下午 【地点】家天下网第一演播室 【记者】各位家天下的网友大家下午好。如今网上购物这把火越来越热,逐渐蔓延到家居建材上来。最近,以建材家居电子商务为主营业务的家园网团购业务平台上线。今天我们非常高兴请到了东方家园网络信息有限公司副总经理程剑平先生来到我们的演播室。程总您好。程总很早就进入了电子商务领域,请程总介绍一下您的经历。 【程总】我可以说是互联网行业的一员老兵。我在98年进入了电子商务领域,最早是在做证券类的电子商务,也经历了第一次互联网泡沫,经历了烧钱和对网络企业的大规模的洗礼。02年下半年,一个偶然机会,进入东方家园。电子商务从根本上说是零售业的一种模式创新,实际上是互联网技术和零售线下资源的一个整合,从事电子商务有两种方式,一类是以互联网技术为先导,向后整合零售业,另一类是以零售业为基础向前整合互联网技术。在美国也是这样,像Amazon,以IT技术起家,然后整合背后的零售业。也有沃尔玛这样大型零售企业,是以零售业来整合互联网企业,这类企业在美国市场上占了70%。我到东方家园以后,就是从零售业的角度来探讨B2C电子商务,也开发了很多模型,包括B2B平台。另外我们也开发了B2C,一开始是想为零售企业开发一种网络的推广服务平台,让顾客通过互联网的手段去了解东方家园商品和东方家园企业。网络零售市场前景广阔 【记者】您如何看待网络电子商务市场的前景。【程总】我认为电子商务是前景非常广阔的一个行业。为什么这么说呢,主要有两个方面:一个是我国互联网用户群体的规模这些年在急剧地增长,从CNNIC的统计数据来看,已经达到了2.1亿,增长率还在急剧上升。从数字上可以看出来,从05年的一个亿到07年底的两个亿,只用了三年时间。这2.1亿用户基本代表了城市的精英群体,最有消费能力的人基本都集中在这2.1亿用户中,这代表了一个很庞大的市场潜力。另外一个方面,从顾客的需求来看,节省时间,追求便宜,肯定是现在顾客消费的一个必然的趋势,能不能让顾客更方便,能不能给顾客带来更多的实惠,这股零售业态一定代表了将来的发展方向。所以我认为网络零售市场一定有一个非常广阔的前景。【记者】我们对网上购物已经非常熟悉了,像淘宝网、当当、卓越。相对于图书、日用品这些商品,家居建材电子商务的主要特点是什么?【程总】有两个非常重要的区别。家居建材类产品很重要的方面是顾客对商品的物理属性的感知要求非常强烈,对于图书、音像这些标准化的商品,基本上顾客可以不用借助实物就能在网上下单,风险不会太高,在网上买到的商品跟消费者买到的产品基本上不会有太大的差异。但是家居建材这类商品有个很重要的特点就是消费者需要现场感受。比如地板、地砖,无论是网上的照片拍得多么漂亮,消费者也不能光凭照片来做购买的决定,必须有一个现场感受的过程。这就不能依靠非店内营销就能让顾客下订单。第二个方面,物流配送成本不同。家居建材产品体积一般都比较大,可能一个房间堆满的瓷砖也只够一单的购买量,跟图书这种高价值小体积小重量易配送的商品相比,对物流提出了很高的要求。另外还有一个方面,建材产品的价值量比较高,也就是客单价比较高。买音像、买图书,可能只有几十块钱、几百块钱,价值量比较低,消费者承担的风险也比较低,但家居建材商品可以说是家庭除了购房购车之外最大的一笔支出,每一件商品价值都很高,可能上千甚至上万,这么大的支出对于消费者来说对实物感知的要求更强烈。【记者】就是说价钱越高,消费者越谨慎。那家园网怎样去克服这三方面的困难?【程总】大家知道,家园网和东方家园店铺紧密结合,我们相当于是品牌联动的新模式。东方家园在全国有26家门店,这些门店本身对我们线上的销售提供了一个很好的支撑、一个服务平台,无论是信誉的保证还是服务的支持再到现场的导购、咨询,都提供了一个非常好的平台。这为我们开展线上交易、线上团购提供了一个很好的基础。这是我们跟其他做团购的网站的一个很大的区别。【记者】你的意思是建材的网上团购跟实体店铺实际上是分不开的。【程总】几乎是无法分开的。由于商品本身的特性,就算是最前卫的顾客,在作出购买决策的时候,恐怕也要到线下店铺去做调研,进行现场的感受。然后有可能为了便宜回到网上去下单,我们现在找到一种方式,就是既把线上的优惠带给大家,同时也把线下的品牌信誉保证和服务带给大家。网站成为交易主体,提供信誉保证【记者】您认为家居建材电子商务市场还会有怎样的发展?【程总】既然在购买家装建材商品时,消费者非常喜欢到实体店铺对实物进行感受,但为什么顾客又要选择线上购物呢?线上购物这几年发展得非常快,我想一个很重要的原因是价格的问题。通过电子商务这种模式,实际上优化了供应链。通过这个优化,让价格变得更便宜。【记者】您能详细介绍一下供应链的优化吗?【程总】优化供应链就是从生产厂家到批发商到零售商到顾客手中,整个过程中要去除一切不必要的环节,尽可能减少中间环节,让产品到消费者手中时价格能非常低。大家选择电子商务,很重要的理由是电子商务能从两方面来优化供应链,首先是非店面营销减少了店面的运营成本,另外是通过电子商务信息化这种B2B的供应链管理手段,整个优化了零售商和供应商之间信息交流的平台,从而降低的供应链的成本。现在做家居建材的电子商务的企业将来的趋势,大部分这种企业本身是为商家和消费者之间提供了一个交易的平台,本身不是交易主体,而是在这个平台上撮合商家和消费者,这也是一种概念。我们不太一样,我们是交易的主体,我本身代表交易方来出现。我不但要承担买卖双方完成合约的实现,我还要承担包括服务在内的各个方面的责任。顾客在一个平台上购买可能要面对很多的商家,因为平台本身不是交易主体,人家不用付这个责任,但是我们不同,我们实际背后是商家,顾客只要对我们一家就可以,所以购物上的风险和服务都是我们来负责承担的。这也是方便顾客的一个方式。【记者】就是说家园网以东方家园的名誉来做保证,促成交易的达成。【程总】对。【记者】现在有很多家居卖场都推出了电子商务模块,您对这些家居建材电子商务网站有什么看法?【程总】现在家居卖场本身推出电子商务的还不是很多,更多的是互联网企业,很多大型门户网站的家具频道,通过网上聚集人气,和卖场合作,卖场商家提供现场价格让利。【记者】跟他们相比,家园网有什么优势?【程总】其中一个优势,我们是真正的一站购齐。这“一站”是在我们这里,顾客只对一个卖家就可以。再一个是东方家园经营这么多年,有很多的供应商资源,我们本身能够拿到很多低于其他家居电子商务网站报价的价格,所以说,在价格的实惠低廉上我们有同样的竞争性。第三个,我们有东方家园的信誉来保证,有东方家园的服务来做支持,这些都是我们对消费者提供的保证。【记者】很多消费者都非常关注售后服务和退货服务,家园网在这方面是怎样对消费者负责的?【程总】服务分这样几个方面,包括线上的服务和线下的服务。线上的服务会充分利用互联网所有的手段,包括个性化的资讯服务,顾客的消费积分,结合庞大的产品信息库提供非常到位的家装咨询服务。另外,在线下,结合东方家园实体店铺,实现先行赔付,甚至是门店新推出来的“家园帮手”,家庭局部装修服务,我们都可以在线上推出。只要是东方家园的线下服务,都可以承载到我们家园网上来。【记者】就是说我们吸取了东方家园的精华。【程总】线上和线下两方面的优势。【记者】应该说这些优势是非常吸引人的。家园网有了这么多这么好的服务,一定要推出去让消费者了解,家园网将会怎么做市场推广营销?【程总】我们注重线上传播,要避免和实体门店的冲突,更多方面营销组合的战略主要体现在互联网的手段,比如大型的家居门户网站上做广告宣传;另外强调数据库营销手段精准营销,通过邮件、短信把促销信息、产品信息非常精准地投放到顾客手里。再一个是利用论坛、博客进行口碑传播,这也是互联网营销的一个很重要的手段。其他方面可能还要结合搜索引擎来进行传播。“鼠标+水泥”引导家居建材零售业革命【记者】家园网马上就要开始正式运营了,具体有没有一个时间表?【程总】具体时间不便透露,但是很快,我们公司也在紧锣密鼓地运作。【记者】在奥运前推出,是否目的在于提升奥运淡季的销售?【程总】对。这是一个契机,但并非是唯一的机会。奥运期间交通管制,消费者的出行可能受到影响,但是网络是没有界限的,不受这些因素的限制,所以利用这段时间大力推广网络可能是每个电子商务网站都在密切关注的事情,我们当然也是这样。这只是一个契机,我们更多地关注在以后更长的时间中为消费者提供服务。【记者】请您最后对家园网的发展前景做一个预测【程总】刚才关于我们的核心竞争力也谈了很多,我想在网络发展的这个大的环境当中,如果顾客希望买到更实惠、同时在品牌信誉方面多一重保证的商品的话,他一定会选择家园网。所以我认为,我们这种“鼠标+水泥”的模式,或者说线上加线下的模式,在我们未来的零售业一定会带来一场革命,也会引导一种潮流。【记者】今天下午的采访就到这里,谢谢程总。注:“鼠标+水泥”指制造业、销售业等传统企业与高科技网络信息相结合、相接轨。
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内地楼市遭遇最冷黄金周 深圳40%中介倒闭
作者:Bo1 文章来源:中新网 发表日期:08-10-12 15:14:12 关注:
内容简介:2008年10月10日,据佑威房地产研究中心统计显示,9月上海一手商品住宅(剔除动迁配套房)的新增供应量为120.66万平方米,成交量却仅为43.69万平方米,环比下滑32.8%,创下上海“金九”楼市历史新低,成交量只相当于2007年同期的22%。在浓厚难散的观望气氛中,开发商度过了最冷的一个“金九”。

          2008年9月20日,据北京师范大学金融研究中心主任钟伟一份最新研究报告显示,土地市场开始进入深度调整阶段,房价将理性回归,今年中国房地产行业的资金缺口将高达6730亿元,需求萎缩和资金绷紧,预示着房地产商开始进入了行业的调整期,这个过程比一般预想得更为漫长,房价调整刚刚拉开序幕,单纯注资救市无法解决楼市根本问题。

         中新网10月12日电 香港文汇报报道:受经济大环境影响,内地楼市全线疲软,进入10月,购房者仍陷于深度观望,惯例的“金九银十”已成黄粱一梦。“十一”黄金周本是房产界“金九银十”的销售旺季,但今年,内地楼市并没有出现地产商和投资者期待的销售回暖。9月以来,全国楼市成交量持续在低位徘徊,同比去年连五成都不到,上海等城市的多个楼盘甚至出现整月“零成交”;十一长假,京沪深穗等一线城市的成交量不约而同降至历史新低。在金融海啸的大环境影响下,中国楼市跳过金秋,直接堕入“寒冬”。

深圳:40%地产中介倒闭

曾于去年8月创造了中国房价之最的深圳,今年8月份,房价从每平方米18000元的均价跌至11000元的半空;而价格跳水的同时,成交量也出现大幅度萎缩,这对地产从业人员的打击不言而喻,但与其它大中型城市不同的是,深圳的地产中介寒冬已历时近一年之久。据业内分析人士认为,目前深圳的地产中介行业,无论是大中型公司还是小型公司,全都处于亏损状态。保守估计,目前深圳已有40%的房产中介关门歇业。

深圳中原地产总经理李耀智表示,深圳同上海或其它城市不同,其成交量从去年9月起就已开始下降,所以该公司的裁员已持续了近一年,现在留守的从业人员日子也非常不好过。他说,很多员工每天打近百个电话,但看楼的人却还是寥寥无几。这与去年他们每天接上百个要求看楼的电话的情况形成了鲜明对比。

深圳中原地产公司分行经理李先生说,他于06年底在福田区竹子林买了套78平方米的房,价值近90万。目前因经济压力,不得不以80万左右卖掉房子套现。他表示,他身边80%的朋友,都想把房子卖了套现,却因亏损太多不划算,只能自住,有的甚至被迫断供。

据了解,随着市场持续低迷,深圳绝大多数地产中介人员都或主动或被迫的开始“退场”。一家中小型地产中介公司职员肖先生说,目前整个行业已经发生了质的转变,该公司已陆续关闭了好些店铺,本来的1000多名员工,现已辞退了900多。(记者熊君慧、李昌鸿、实习记者 蒋偲)

北京:四楼盘3个月卖出一套房

数据显示,“十一”黄金周期间,北京一手房市场销情不佳。商品房和经济适用房的成交量较去年同期下降近4成,而在销出的1,988套住宅中,限价房占781套,另有622套是经济适用房,商品房实际销售仅为585套,日均销售不足84套;二手房成交仅47套,比去年同期急跌六成多。此外,高端住宅方面亦未能幸免,三季度北京过半数豪宅楼盘销量在个位数,银泰中心、慧安华庭、天安天地大厦、新天嘉园4个楼盘在上季度更只卖出1套住宅。楼盘销情低迷,导致地产经纪正面对前所未有的寒冬。据不完全统计,北京仅中大恒基就关闭了300多家门店,加上顺驰等其它中介公司,北京约有600至700家中介公司门店关闭。在业内颇有名望的海淀一家著名中介公司副总余先生直言,5月份他们仅成交5套房子,6月起来看房的人少而又少,买家讨价还价后,房子总价可以当场降下一两万,这在数月前是不可能的。此外,销售人员的收入也从04年的每月轻松过万直插到如今的每月3,000元,而就这,还要分分钟担心被裁员,彻底去“喝西北风”。 (记者李雪颖、实习记者张一墨)

广州:将减少宅地供应

面对经济大环境的急剧变化,广州市国土房管局相关负责人明确表示,下半年肯定停止供应限价房用地,同时也会放慢土地出让节奏,减少住宅用地供应。

广州市国土资源和房屋管理局房地产市场管理处处长陈大旺表示,广州房价经过调整,已跌回一年前水平。他指出,今年6月至8月,广州一手住宅成交量已经恢复到60万平方米的水平;1至8月广州租赁市场成交量同比上升三成;去年10月一手住宅成交均价为每平方米11574元,今年8月的一手住宅成交均价则是9078元,相当于去年8月份水平。楼市调整近一年来,房价是缓慢向下的,并未出现急降。“这些都显示广州住房有着刚性需求,年底广州楼价不可能出现大的下滑。”

他透露,广州暂不考虑出台刺激购房的措施,但在土地出让方面已经做出了调整。今年土地供应计划为2.5—4平方公里,中间有伸缩性,目前住宅用地供应可能不会达到4平方公里,但会完成最低的2.5平方公里的供地计划;政府部门目前正考虑减少住宅用地的供应,但会增加商业和服务业用地的供应。(记者 赵鹏飞)

成都:业者称楼价已触底

刚刚结束的成都市第32届房交会,到场咨询人数达67.5万人次,略少于去年同期。房交会共成交各类房屋3134套,成交面积29.6万平方米,成交金额15.8亿元。与2007年房地产火爆时的秋季房交会相比,成交套数少了217套,但成交金额却多了近1.8亿元,反应出楼市仍存在刚性需求。此外,成都周边二级城市如德阳、广元、北川、绵竹、彭州的购房客群成为本届房交会的一大亮点—因为地震的影响,成都市的安全性相对凸显。

优惠促销成为本次房交会的主旋律,是历届房交会优惠措施最广泛的一届。其中,价格调整幅度最大的是三环以外的楼盘,降幅达20%至40%,三环内的楼盘,一般只有几个点的优惠,并没有公开降价。成都融创置地有限公司副总杨丽说:“目前的楼价已基本触底,上半年积蓄的需求量在下半年会得到进一步的释放。”在采访中,近七成开发商对于成都未来的楼市持冷静态度,认为未来2年内都是一个调整期,但是总体趋势还是积极向上的。 (记者 罗扬)

重庆:成交量一周跌八成

据美联物业提供的数据显示,重庆本周商品房仅成交699套,较上周剧减2524套,跌幅达到八成,其中渝中区成交套数环比下降95.12%,建筑面积环比下降98.09%。在价格方面,本周成交均价达到每平方米4514.53元,比上周提高了26.41元,但各区升降幅波动较大,其中降幅最大的九龙坡区,成交均价每平米少了1175.60元。

10月7日,一位署名“锋言风语”的网友撰文称,重庆房价还有30%的下降空间,引起轩然大波,网友们纷纷表示赞成,一场声势浩大的“不买房运动”蓄势待发。

DTZ戴德梁行有关负责人表示,今年上半年重庆主城区商品房成交面积近600万平方米,较去年同期减少20.3%,预计此趋势还将持续。此外,房地产公司将面临越来越大的资金困局,打折促销,加速资金回笼将是必然选择。 (记者 徐家强)

冀吹政策暖风 沪豪宅贵六成

【逆风而行】经过一轮疯狂大跌,降息和二套房贷松绑的传闻又为内地楼市吹起政策暖风。作为当地楼价标杆的上海豪宅价格,第三季度出现了不降反升的局面。

39,800元/平方米,位于上海市中心卢湾区的永业公寓二期,8月26日推出134套物业,报价较去年6月还要高出66%;成交均价36,657元/平方米,涨幅高达58%。

不单是永业公寓二期,上海3万元/平方米以上的豪宅,都显示出较强的抗跌性。上海佑威房地产研究中心9月豪宅数据显示,高档公寓跌价比例只有27%,超过七成的楼盘报价上涨或维持原价。而当地成交均价排名前十位的高档楼盘中,亦有7个出现上涨,三个跌价楼盘价格跌幅分别只有4.4%、0.8%和2.2%。

有价无市 成交量缩七成

佑威房地产研究中心主任薛建雄认为,上海本轮房价下跌,主要是对过去一年涨速过快的楼盘挤压泡沫,但对拥有稳定高收入客户群的高档楼盘影响有限,这是豪宅价格坚挺的主要原因;与此同时,售价高达10万元/平方米的汤臣一品和8万元/平方米的翠湖天地嘉苑,也为报价4万左右的豪宅保留了升值空间。有专家甚至称,明年3、4月份上海楼市全面回暖已然可期。但另一个值得注意的事实是,虽然豪宅价格高涨,但上海三季度豪宅成交量却跌到了516套,与二季度的1,918套相比,跌幅高达72%。(记者 凌馨)

上海:10万经纪人减至4.5万

与上海高价房坚挺的价格成反比的,是12000家地产中介门店现已“蒸发”将近一半,10万地产经纪也锐减至4.5万人水平。上海楼市“寒冬”中,地产中介成为最早被“冻死”的群体。

“我是过完春节离职的,到现在旧同事已经全都走了,连店长都换了好几拨。”地产经纪华玲仅说,“去年上半年我在无锡也是做地产经纪,每个月能挣2000多不到3000元;去年11月到上海工作后就从没完成过工作量,每个月都拿不到提成,只有1000多元底薪。”

据统计,今年前6个月,上海二手房市场总计成交仅7万多套,以12000家门店数计算,平均每家门店月成交不足1套,单月“零成交”的情况大量涌现。一些中介迅速收缩,“满堂红”在浦东的15家门店已全线撤离,合富置业则将在沪门店数由95家调整至75家。就连当地最大的地产中介中原地产,也已推出了“瘦身”计划,预计现有的3000名员工将裁员15%。(凌馨)

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